当好“店小二” ，马鞍山有何“法宝”？

2023年，马鞍山在全省率先开展“企声响应”专项行动，全力为企业办实事、解难题、促发展，做到企业“有求必应、有求快应”，不断提升企业满意度、获得感。

▲ 马鞍山城市航拍 资料图

全国各地持续开展营商环境创新提升行动，如山东烟台着力打造“烟必行”营商环境品牌，湖北省孝感市的“孝着办”营商环境品牌；安徽省内，铜陵锻造“亲商铜陵百分百”营商环境品牌。

马鞍山“企声响应”专项行动通过创新性整合线上线下各层面、各平台、各渠道，建立快办快结工作机制，已办理政策服务、要素保障、市场开拓等企业诉求600余项。

▲ 马鞍山市政务服务中心 资料图

润物无声，“企声响应”逐步实现城市的“齐声响应”，如何当好服务企业的“店小二”，满足企业的多元化需求，助力经济拔节生长？马鞍山有自己的“法宝”。

位于雨山经济开发区的胜僖汽车配件（马鞍山）有限公司负责人反映，企业办理外债借款，需要到国家发改委办理，希望协助推进。

马鞍山市企业服务中心第一时间将企业诉求反馈至马鞍山市发改委，部门、载体迅速响应，立即对接省发改委、国家发改委，并就1400万元中长期外债办理提出了解决路径。

这个故事的背后是部门、企业、载体的同频共振。

▲ 雨山经济开发区 濮勇/摄

宝武特冶特种冶金材料马鞍山基地项目总建筑面积约4.6万平方米，针对工程项目竣工验收存在材料不全、办理流程不熟悉等问题，马鞍山市企业服务中心协同行业主管部门“首席代表”组建服务团队，牵头多个部门3次赴项目现场勘踏、技术指导，协调解决实际问题，加快推进项目完成了竣工联合验收工作。

▲ 宝武特冶特种冶金材料马鞍山基地项目 资料图 

马鞍山市人社局制定《关于服务企业用工促进高质量发展实施办法》，从进一步发挥公共就业服务机构作用、强化企业招用工服务、实施跨区域劳务合作等六个方面推进服务企业用工工作。

2024年1-4月，马鞍山共举办招聘活动727场，服务企业8715家次，提供岗位16.64万个，达成就业意向1.56万人次。   

22家金融机构面向科创企业提供信贷产品80个。

升级“惠企通”服务平台强化数字赋能，梳理、上架各类惠企政策207项，涉及政策颗粒436个，其中“免申即享”政策颗粒236个。

马钢轨交材料科技有限公司（以下简称马钢交材）反映企业用电希望直接与供电公司进行结算。接到事项后，马鞍山市发改委组织雨山区、马鞍山经开区、马钢公司等召开协调会，研究拟定了初步方案。马鞍山市企业服务中心持续跟踪，目前马钢交材已在马鞍山供电公司开户实现直接结算。

▲ 马钢交材外景 马钢交材供图

数字背后，是马鞍山各级部门真情回应诉求。

目前综合满意率保持在99%以上。

对未办结事项，由马鞍山市企业服务中心会同市委办、市政府办督查科室全程跟踪，定期督促跟进，重难点问题及时协调相关部门进行联席审议，研究解决措施，确保清单销号。

强化融合协同，不断提升企业获得感。

各政法单位凝聚法治合力，深化公共政策兑现和政府履约践诺专项行动，召开警企恳谈会、“检企面对面”恳谈会等问企纳谏、为企排忧。

各部门加快推进信用修复“一件事”、建立“自然响应”工作机制等，护航企业高质量发展。

2023年度，马鞍山获评安徽省创优营商环境先进单位。

▲ 马鞍山经开区 航拍图

政务服务兴则营商环境兴，营商环境兴则经济发展兴。

政府切实当好“店小二”，服务好企业，才能推动营商环境越来越好，进而推动城市经济越来越好。

未来，马鞍山将持续用好“企声响应”这个“法宝”，让企业更好更快发展。